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questions et réponses

FAQ- Questions qui nous parviennent encore et encore !

Le raccordement électrique est inclus, mais vous payez la consommation après KWH. Ceci sera lu dans le formulaire d'inscription lors du paiement. Après la facturation, l'électricité est coupée. Pour le raccordement au secteur, vous avez besoin d'une fiche CEE avec environ 10m de câble.

A chaque endroit il y a un branchement d'eau et d'égout. En hiver, en cas de gel, le branchement d'eau n'est pas disponible. Vous pouvez vous procurer un tuyau pour le raccordement de l'eau chez nous, vous devez apporter le tuyau pour le raccordement de l'eau usée avec vous. Vous avez besoin d'un tuyau d'environ 8 m de long.

Le WLAN/Wifi est disponible sur l'ensemble du site et une connexion Wifi par site est incluse dans le prix. Ceci vous permet d'utiliser plusieurs appareils, mais pas deux en même temps. Pour cela, vous avez besoin d'un 2ème code payant.

La carte Konus vous permet de voyager gratuitement en bus et en train dans toute la Forêt-Noire. La carte Konus n'est valable qu'en Allemagne pour le Badischer Bahnhof et n'est pas valable dans le reste de la Suisse ni en France.

Tous les matins (y compris les dimanches et jours fériés), nous avons des petits pains frais que nous préparons nous-mêmes (surgelés). Les petits pains et le petit déjeuner doivent être commandés à l'avance la veille au soir. Vous recevez les petits pains à partir de 8h00 chez nous. Une boulangerie se trouve à environ 450 m dans le supermarché. Chez le boucher local, à environ 250 m, vous recevrez également des petits pains frais à partir de 7h00.

Il y a de l'eau chaude à chaque lavabo de la maison sanitaire, dans les douches il y a des robinets à fermeture automatique, tous aussi avec de l'eau chaude.

Nos douches familiales sont gratuites, à l'exception de la cabine pour handicapés. Vous recevrez un code pour ces derniers.

Nous trions les déchets par verre, sac jaune (emballages, canettes, sacs plastiques et bouteilles), papier (pas de papier hygiénique), nourriture et déchets résiduels.

de 7h30 à 12h30 et de 15h00 à 22h00 la barrière s'ouvre, vous ne pouvez pas quitter le site en voiture pendant les périodes de repos. Pendant les périodes de repos, la barrière ne s'ouvre que pour les plaques d'immatriculation de secours.

Appelez le 110 ou le 112 ! La barrière s'ouvre 24 heures sur 24 pour les pompiers et les ambulances.

Cela fait partie de notre service pour vous aider à vous tenir debout sur le site. Qui ne veut pas avoir cette aide, doit le signaler lors de l'inscription. Pour que chacun ait un emplacement bien entretenu, les emplacements sont toujours occupés de manière égale (pas de retournement de caravane, camping-car ou tente permis).

Les grillades sur le site ne sont permises qu'avec un gril à gaz ou électrique. Les grillades au charbon de bois sont interdites. Vous pouvez louer gratuitement chez nous un gril à gaz en pierre de lave. Cependant, seulement pour la saison des barbecues, pas pour toute la durée du séjour. Lorsque vous avez terminé, vous devez retourner le gril nettoyé immédiatement. Nous calculerons ensuite le gaz dont vous avez besoin (4 euros par kg).

Comme l'électricité est calculée en fonction de la consommation, nous l'éteignons après facturation. Si vous n'avez plus besoin d'électricité, vous pouvez payer la veille au soir. N'oubliez pas que la barrière n'ouvre pas avant 7h30 du matin.

Nous acceptons Maestro. Avec le paiement comptant, vous bénéficiez d'une remise de 2%.

La piscine extérieure se trouve à environ 100m et est gratuite pour les campeurs. Les billets ne sont disponibles que sur inscription de 7h30 à 12h30 et de 15h00 à 19h00.

La Cassiopaia se trouve à environ 800 m au centre de Badenweiler, en contrebas de l'église, que l'on peut voir de la place. En tant que clients du spa, vous bénéficiez d'une réduction avec votre carte d'hôte dans la station thermale.

Les Flammkuchen sont toujours disponibles de Pâques à fin octobre tous les mercredis et samedis à partir de 18 heures. Il n'est pas nécessaire de commander les Flammkuchen à l'avance, mais il est recommandé de réserver une table.

Les emplacements permanents et saisonniers ne sont actuellement pas disponibles.

Nous avons une caravane pour 2 personnes. C'est louable à partir d'une semaine de séjour. De plus, nous avons une tente uniquement pour les randonneurs, cyclistes ou motocyclistes (pas pour les caravanes / camping-cars / automobilistes). Ceci est disponible pour 1-3 nuits.

Avec la confirmation de réservation, vous recevrez une demande de paiement de 50,00 Euro à titre d'acompte (100,00 Euro pour la caravane). Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par paypal. Si aucun paiement n'est reçu après 4 semaines, la réservation sera annulée. Si la réservation doit être annulée par vous pour de bonnes raisons, vous recevrez immédiatement un remboursement de l'acompte moins une somme forfaitaire de 4% de l'acompte, mais au moins Euro 5,00.

Vous pouvez réserver la place de votre choix. Les emplacements 015, 043, 044, 065, 066, 066, 071, 072, 092 et 094 ne peuvent être réservés.

Non, nous n'offrons pas d'animation.

Nous avons un terrain de jeux à la maison principale, ainsi qu'une table de ping-pong. Il y a aussi une aire de jeux (par exemple pour le football). Il y a aussi un trampoline. Nous offrons aussi un petit coin de jeux pour les plus petits. La piscine extérieure (gratuite pour les campeurs) dispose également d'une aire de jeux.

Nous offrons Flammkuchen le samedi et le mercredi à partir de 18h. Nous n'avons pas de collation ou quelque chose du genre, parce qu'elle n'a pas été assez utilisée. Nous proposons des soirées barbecue et des dégustations de vins.

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 24 heures. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part, c'est que vous avez mal saisi votre adresse e-mail.